鶴壁科達公司衷心感謝每一位給予我們信任的用戶，為了不辜負用戶的信任，我公司向您承諾：
為客戶提供優質、及時的售前、售中、售后服務，銷售工程師需在銷售前了解客戶詳細需求，詳細介紹公司產品性能特點及發放公司產品資料，幫助客戶了解公司相關產品，為客戶在設備選型、實驗室的優化設計等方面提供合理化方案建議。產品從安裝調試之日起保修貳年，終身維修維護及系統升級（易損、易耗品除外）。儀器到用戶單位后，免費安裝調試，并現場免費培訓操作人員，學會為止。接用戶電話1小時內回復，如需上門服務時售后人員會盡快趕到用戶現場，為用戶解決實際問題。我公司會長期為用戶提供儀器設備易損、易耗配件，價格合適，質量保證。對所售產品軟件免費升級。建立客戶檔案，采用電話回訪制，與用戶及時溝通，了解設備的使用情況，采納用戶合理建議，及時改進產品性能，不斷提高產品質量，更好地服務客戶。
